شرایط بازگشت کالا در فروشگاه قطعات لوازم خانگی پارتیکا

مفتخریم که شما را همراهی میکنیم تا خریدی آسوده و مطمئن را تجربه نمایید. هدف ما جلب رضایت شماست، از این رو شرایط بازگشت کالا را به صورت شفاف و منصفانه تدوین کرده ایم تا در صورت نیاز، فرایندی ساده و سریع را پیش رو داشته باشید.

---

۱. بازگشت کالا در صورت مغایرت محصول

- اگر محصول دریافتی با مشخصات فنی، مدل یا رنگ سفارش شده مغایرت دارد، حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از تحویل کالا میتوانید درخواست بازگشت دهید.

- جهت تسهیل فرایند، لطفاً از صحت مغایرت محصول (با استفاده از اطلاعات سایت یا کاتالوگ) اطمینان حاصل کرده و سپس با پشتیبانی تماس بگیرید.

---

۲. بازگشت کالا در صورت آسیب فیزیکی یا خرابی

- در صورتی که محصول به دلیل ضربه در حین حمل و نقل یا خرابی فنی غیرقابل استفاده است، تا ۲۴ ساعت پس از تحویل امکان ثبت درخواست بازگشت یا تعویض وجود دارد.

- لازم است آسیبهای وارده (شکستگی، خطوط عمیق، عدم عملکرد) را بلافاصله پس از تحویل، از طریق عکس یا ویدئو به اطلاع ما برسانید.

---

مراحل درخواست بازگشت:

۱. تماس فوری با پشتیبانی: شماره همراه `09059717561` یا ایمیل `partikastore@gmail.com` در ۲۴ ساعت اول.

۲. ارسال مدارک: ارسال فاکتور خرید، تصویر محصول مغایرت/آسیبدیده و توضیح دقیق مشکل.

۳. بررسی درخواست: کارشناسان ما حداکثر طی ۴۸ ساعت نتیجه را اعلام خواهند کرد.

۴. تعویض یا بازپرداخت: در صورت تایید، محصول جدید ارسال میشود یا هزینه به حساب شما بازگردانده میگردد.

---

نکات مهم:

- محصول باید در بسته بندی اصلی و بدون استفاده باشد (غیر از موارد خرابی فنی).

- لوازم جانبی (گارانتی، راهنما، کابلها و...) باید کامل ضمیمه شوند.

- درخواست های خارج از بازه زمانی ۲۴ ساعته یا بدون مستندات معتبر، قابل پذیرش نیستند.

---

ما به کیفیت متعهدیم!

تمام محصولات پیش از ارسال بررسی میشوند، اما چنانچه مشکلی رخ داد، با اطمینان خاطر در کنار شما هستیم. اعتماد شما سرمایه ماست!

برای هرگونه پرسش:

📞 09059717561

📧 `partikastore@gmail.com`

با احترام

تیم پشتیبانی فروشگاه قطعات لوازم خانگی پارتیکا

پارتیکا | قطعات لوازم خانگی

ارتباط با پارتیکا | قطعات لوازم خانگی

شبکه های اجتماعی پارتیکا | قطعات لوازم خانگی